2020.11.28
“星”途人生，悅享美好
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企業(yè)真正的價(jià)值在于員工。為激發(fā)員工潛能、提升員工能力，讓員工的能力有施展的空間，康橋悅生活地產(chǎn)服務(wù)中心于2020年11月27日在康橋美廬灣案場(chǎng)舉辦了第一屆星級專(zhuān)家評審活動(dòng)，旨在于打開(kāi)員工晉升的專(zhuān)業(yè)化通道，并打造一支懂服務(wù)、會(huì )服務(wù)、能授課的專(zhuān)業(yè)化團隊，為案場(chǎng)服務(wù)賦能。
本次星級專(zhuān)家評審活動(dòng)匯集了近30優(yōu)秀學(xué)員、10名專(zhuān)業(yè)評委參賽，涵蓋筆試和實(shí)操兩大環(huán)節，不僅考驗學(xué)員對企業(yè)文化、作業(yè)標準、服務(wù)流程，還著(zhù)重于學(xué)員的實(shí)操能力、專(zhuān)業(yè)能力、培訓技能。
上午8:00-9:00是筆試環(huán)節。手中的筆，寫(xiě)下的不僅是答案，還是個(gè)人的成長(cháng)與美好未來(lái)。奮筆疾書(shū)是胸有成竹的表現，沉著(zhù)思考是對經(jīng)驗的總結歸納。
在經(jīng)過(guò)一場(chǎng)無(wú)聲的戰斗后，真正的大比拼環(huán)節——實(shí)操和培訓，也將拉開(kāi)帷幕�？禈驉偵罡笨偨�(jīng)理楊雁雁女士作為本次活動(dòng)的主評審，表示了對本次活動(dòng)的重視和對參賽選手的鼓舞勉勵。
千錘百煉 顯颯爽英姿
臺上一分鐘，臺下十年功。標準的崗位作業(yè)是酷暑寒冬堅持訓練的成果，流暢的服務(wù)動(dòng)線(xiàn)全流程是日復一日的工作，飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)、過(guò)硬的身體素能是軍人最完美的體現。除了崗位標準化作業(yè)、服務(wù)動(dòng)線(xiàn)全流程、軍訓和體能的考核，他們更要有樂(lè )于助人、無(wú)私分享的精神，做一個(gè)合格的知識和技能的“傳送帶”。
對工作一絲不茍的專(zhuān)注精神，對細節不斷追求的敬業(yè)態(tài)度，是康橋悅生活保潔團隊的寫(xiě)真。本次星級評審，從對地毯的專(zhuān)業(yè)清潔、對石材的保養、對地面的打蠟、對保潔試劑的調配等方面進(jìn)行了全方面的考核評定。在激烈的比拼中，參賽人員用出色的表現，展現了優(yōu)秀的員工風(fēng)采。
用情創(chuàng )新 以匠心競風(fēng)采
精致的容顏、親切的微笑、從容的姿態(tài)、熟練的操作，她們還原了日常高質(zhì)量的服務(wù)情形，讓大家真實(shí)感受到了暖心、熱情。為了確保比賽公平、公開(kāi)，參賽選手現場(chǎng)抽簽選取考題，創(chuàng )意拼盤(pán)、精美點(diǎn)心、新穎飲品……大家根據抽到的題目發(fā)揮創(chuàng )意與想象，出色的完成了考驗，贏(yíng)得了評委的肯定和掌聲。
三星級專(zhuān)家，不僅是過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，高標準的綜合素養，更要有卓越的培訓才能，讓豐富經(jīng)驗、業(yè)務(wù)技能得到更有效的傳承，為公司專(zhuān)業(yè)人才的培養體系建設保駕護航。參賽選手以飽滿(mǎn)的熱情傳授了自己豐富的經(jīng)驗，更有實(shí)操演練，便于員工快速掌握專(zhuān)業(yè)技能。
“星”途人生，悅享美好。此次星級專(zhuān)家評審活動(dòng)是強化團隊專(zhuān)業(yè)力、自我驅動(dòng)成長(cháng)的人才舉措，更是康橋悅生活嚴控服務(wù)標準，全面提升服務(wù)力的重要體現。康橋案場(chǎng)服務(wù)團隊，將時(shí)刻以客戶(hù)為導向，踐行星級服務(wù)標準，持續為地產(chǎn)賦能，讓更多客戶(hù)悅享康橋式美好服務(wù)。
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