2012年12月26日上午10點(diǎn)，康橋悅生活服務(wù)集團有限公司康橋金域上郡1號院業(yè)主座談會(huì )在八號樓二樓會(huì )議室召開(kāi)，金域上郡物業(yè)服務(wù)中心各部門(mén)經(jīng)理、客戶(hù)主任及14名業(yè)主參加。

    首先由客服部經(jīng)理李昂對目前業(yè)主們比較關(guān)心的天然氣何時(shí)開(kāi)通做出詳細說(shuō)明，并真誠感謝園區內的大部分業(yè)主積極配合，物業(yè)服務(wù)中心12月13日、14日進(jìn)行天然氣的復驗工作。目前還有3個(gè)戶(hù)型出現漏氣問(wèn)題，對于漏氣點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)中心正在聯(lián)系業(yè)主與天然氣公司排查維修，為保證盡快通氣，希望這幾類(lèi)戶(hù)型的業(yè)主能積極配合整改檢查。保潔部經(jīng)理邵輝講解了關(guān)于活動(dòng)場(chǎng)所的健身器材、活動(dòng)桌椅目前處于集中裝修期，春節后天氣暖和了就會(huì )安裝，業(yè)主該享受的物質(zhì)服務(wù)一點(diǎn)也不會(huì )落下。護衛部經(jīng)理王占芳向業(yè)主講解了將于2013年元月1日正式啟用地庫道閘，遠程卡一車(chē)一卡。在園區北門(mén)口、地庫東西門(mén)口及各單元門(mén)口設置門(mén)禁，持卡進(jìn)出。針對外來(lái)人員有出入登記本，護衛部將核實(shí)相關(guān)信息后放行，確保園區內的安全問(wèn)題，讓廣大業(yè)主安安穩穩的歡度佳節。同時(shí)還介紹了關(guān)于地庫非機動(dòng)車(chē)充電問(wèn)題。

物業(yè)服務(wù)中心各部門(mén)向業(yè)主匯報完工作后，業(yè)主就與生活息息相關(guān)，發(fā)表了各自的意見(jiàn)和建議。

1、1-908業(yè)主：關(guān)于非機動(dòng)車(chē)充電，小區內現在還有臨時(shí)性充電，請盡快發(fā)卡，逐步完善。

2、8-503業(yè)主：商鋪開(kāi)業(yè)一直的播放音樂(lè )，有時(shí)候能播放到凌晨?jì)扇�點(diǎn)，隨著(zhù)業(yè)主入住人數增加，是不是能采取相關(guān)的措施？減少噪音。

3、3-1-602業(yè)主：紗窗維修進(jìn)度緩慢，你們應加快進(jìn)度維修等。

4、7-2401業(yè)主：物業(yè)的收支要進(jìn)行公示。

5、7-406業(yè)主：物業(yè)服務(wù)態(tài)度很好，特別是客戶(hù)主任程文霞特別負責任，對業(yè)主報修反映的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調處理。

客服部李昂對業(yè)主提出的問(wèn)題一一進(jìn)行了回復，并表示我們物業(yè)服務(wù)中心會(huì )跟催天然氣開(kāi)通及紗窗維修，物業(yè)中心收支情況也會(huì )在2012年1月份公示，提升物業(yè)基礎服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng )造清潔、安全、舒適的生活環(huán)境。

此次業(yè)主座談會(huì )選擇時(shí)機較好，對業(yè)主最關(guān)心的天然氣進(jìn)展問(wèn)題向業(yè)主進(jìn)行通報，增加了物業(yè)與業(yè)主溝通交流的機會(huì )，為小區和諧安定創(chuàng )造了條件。