2015年8月11日下午三點(diǎn)，第21大協(xié)作組“服務(wù)品質(zhì)提升年”活動(dòng)第三次會(huì )議，在新康橋悅生活二樓會(huì )議室召開(kāi)，市物業(yè)管理協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)田秀生、協(xié)作組長(cháng)康橋悅生活執行總經(jīng)理許素英、鄭州海神物業(yè)、河南交通物業(yè)、鄭州新暉物業(yè)小組長(cháng)及企業(yè)代表共10余人參加了此次會(huì )議。

   會(huì )議由康橋悅生活執行總經(jīng)理許素英主持，首先向各小組成員介紹了公司的簡(jiǎn)介，然后大家共同學(xué)習文件，不僅明確了活動(dòng)的意義與要求，明確了服務(wù)提升年的要求，關(guān)于提升服務(wù)品質(zhì)各小組暢所欲言，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的思路受到各小組成員的支持。

許素英表示市物業(yè)管理協(xié)會(huì )舉辦的“服務(wù)品質(zhì)提升年”活動(dòng)具有十分重要的意義，各企業(yè)集思廣益互相借鑒、共同進(jìn)步。當各企業(yè)提到目前在物業(yè)管理中存在的一些困局時(shí)，田秘書(shū)長(cháng)提倡各企業(yè)認真學(xué)習文件，做到行動(dòng)上和思想上共同參與，并結合實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)展日常的工作，保障服務(wù)品質(zhì)的有效提升。

隨后，各小組成員代表針對目前在物業(yè)管理中存在的“機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)的停放”、“代收包裹”、“電動(dòng)車(chē)上樓”等共性問(wèn)題進(jìn)行了廣泛討論。經(jīng)過(guò)討論，各小組成員從中汲取很多有用的管理方法，表示隨后將依據自身企業(yè)情況應用到實(shí)際業(yè)務(wù)中。許總針對在日常的物業(yè)管理工作中的幾點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行了成果展示，各小組成員聚精會(huì )神、認真聽(tīng)取，小組成員紛紛查找自身存在的問(wèn)題和不足，明確破解問(wèn)題的關(guān)鍵，針對存在的問(wèn)題，積極整改和提升。

隨后，田秘書(shū)長(cháng)著(zhù)重強調了，一方面是開(kāi)展“服務(wù)品質(zhì)提升年”活動(dòng)各企業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行積極整改，協(xié)會(huì )開(kāi)展活動(dòng)為了提升各企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，全面提升和規范物業(yè)服務(wù)工作。二是積極動(dòng)員各小組成員要有長(cháng)遠發(fā)展戰略，積極參與一些協(xié)會(huì )的活動(dòng)，進(jìn)行多交流，多學(xué)習，努力提升企業(yè)的價(jià)值。最后在“智慧社區”的背景下，讓大家了解到互聯(lián)網(wǎng)智能化社區的廣泛和便捷，參會(huì )人員積極響應協(xié)會(huì )號召，并領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，積極整改和提升，爭取讓自身企業(yè)的品質(zhì)和形象有更大的提升。