一說(shuō)起服務(wù)，大家肯定最先想到的是那些面對大眾的窗口行業(yè)，比如商場(chǎng)、酒店等。但是，我今天要說(shuō)的是物業(yè)服務(wù)。新中國改革開(kāi)放后，社會(huì )飛速發(fā)展，各行各業(yè)的服務(wù)類(lèi)型更是得到了完美升華！到了今天，服務(wù)的概念不僅僅是表現在禮貌用語(yǔ)，待人接物這些基本的事情上，更加要求服務(wù)人員的內在素質(zhì)及服務(wù)種類(lèi)的全方位體現！ 

現代都市生活節奏加快，人們的工作壓力也隨之加大，往往回到家后就已是一身疲憊，此時(shí)，小區物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量便彰顯的尤為重要！為住戶(hù)提供一個(gè)安全、舒適、便捷、周到的服務(wù)，是每個(gè)物業(yè)人應做到的！ 

物業(yè)服務(wù)中，很多都是大家覺(jué)得微不足道的小事，比如：修水管、換燈泡、清掃小區等，但正是這些微不足道的小事，才能真正體現我們物業(yè)人的工作態(tài)度和精神！ 

2015年12月的一天下午，服務(wù)中心電話(huà)緊急的響起。 

“您好，溪山御府物業(yè)服務(wù)中心！” 

“我是7號樓2單元的業(yè)主，我們這里的下水管漏水了，你們快過(guò)來(lái)看看！” 

客服部第一時(shí)間通知了工程部樓管，工程師傅立刻趕到現場(chǎng)。到達地點(diǎn)后，維修師傅迅速穿上雨鞋便一頭鉆進(jìn)潮濕陰冷的下水道。他顧不上里面刺鼻的氣味便開(kāi)始清理污泥，經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí)，下水道里的淤泥終于清理干凈，判斷出水管斷裂的具體地方后，便馬上開(kāi)始補救工作。 

時(shí)間一分一秒地過(guò)去了，在晚上七點(diǎn)多的時(shí)候，終于把水管接好了，看著(zhù)業(yè)主們可以如期的用上水，工程部師傅們終于松了一口氣，把收尾工作完成后，師傅們才拖著(zhù)疲憊的身體回家。 

    如今，我們的物業(yè)服務(wù)是24小時(shí)全天候的服務(wù)，能讓住在小區里的居民感到更加的貼心和放心，是我們一直追求的目標！物業(yè)的工作平凡而渺小，但正是因為有這種渺小的事情才更能體現出我們物業(yè)人的平凡和偉大！