2016年5月24日，天氣格外的晴朗，康橋金域上郡３號院客服部如往常一樣，熱情、激昂、主動(dòng)的為廣大業(yè)主提供著(zhù)貼心、滿(mǎn)意的服務(wù)。

    一位業(yè)主急沖沖的跑進(jìn)服務(wù)中心，要找1號樓樓管，我們將疑惑的目光投向業(yè)主，“我的包不見(jiàn)了，趕快幫我查一下監控，里面有我的證件、錢(qián)，快幫我看�！�1號樓樓管趙利娜勸業(yè)主冷靜后詳細的詢(xún)問(wèn)了事情的經(jīng)過(guò)。原來(lái)業(yè)主在在小區院內游玩后，不小心把包忘在園區休閑椅上離去了，之后再去尋找就發(fā)現丟失了。了解情況后趙利娜立刻聯(lián)系園區內工作的保安、保潔，逐個(gè)調查詢(xún)問(wèn)。之后陪同業(yè)主前往監控室中心調取監控錄像來(lái)仔細查詢(xún)。在物業(yè)工作人員與業(yè)主正焦急的時(shí)刻，終于在監控錄像中發(fā)現了一位50歲左右的中年女性在包包附近徘徊后拿走了業(yè)主的包。趙利娜立即通知小區各個(gè)樓管到監控室來(lái)辨認中年女性的身份與來(lái)歷，通過(guò)努力辨認最終確認這位中年女性并不是本小區的人員，而是經(jīng)常出入本小區來(lái)收取廢品的。趙利娜立即將此信息傳達了物業(yè)最前線(xiàn)崗位保安人員，終于確認了中年女性的身份、聯(lián)系方式。就這樣，在康橋悅生活所有客服部、保潔部、保安部全體員工的努力，終于幫業(yè)主找回了包。為表示感謝，業(yè)主還特送錦旗一面。

    康橋悅生活以“心服務(wù)  心生活”為服務(wù)理念，時(shí)刻準備著(zhù)為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)。用我們的真心換取業(yè)主的開(kāi)心，用我們的誠心換取業(yè)主的滿(mǎn)意。服務(wù)，我們一直在努力。