11月11日，康橋悅生活2016年技能比武大賽在康橋華城舉行，技能大賽由各項目的客服部、工程部、秩序部、保潔部四大業(yè)務(wù)部門(mén)共計600余名員工參與，是康橋悅生活2016年規模最大的一次盛會(huì )。 我們認為，只有真刀實(shí)槍的演練，才能真正體現服務(wù)水準；只有著(zhù)眼實(shí)際的比賽，才是最有說(shuō)服力的。

 康橋悅生活副總經(jīng)理康衛國先生致開(kāi)幕詞，表示出了對本次大賽的寄予深厚的希望，希望所有參賽人員都可以文明比武，賽出風(fēng)格，賽出水平，賽出新風(fēng)尚；希望通過(guò)大比武展現我們物業(yè)人誠實(shí)守信，追求不息的精神風(fēng)貌，奪取技術(shù)比武和精神文明的雙豐收！

        比武正式開(kāi)始之前，康橋悅生活集訓隊以精彩的表演鼓舞人心，振奮士氣。列隊表演整齊劃一、氣勢蓬勃；撲倒表演干凈利落、無(wú)所畏懼，其中，特訓隊一名女特勤單手開(kāi)木板的表演，讓現場(chǎng)的觀(guān)眾都豎起大拇指，大贊巾幗不讓須眉。

      隨后，各項目代表隊有序登臺進(jìn)行團隊風(fēng)采展示，不管是康橋悅生活之歌的朗誦還是服務(wù)禮儀的表演抑或是團隊之歌的演唱，都可以看到各個(gè)項目精心的準備和永爭第一的精神風(fēng)貌，更詮釋了康橋悅生活筑家更筑心生活的創(chuàng )新服務(wù)理念。

守護之道，以英姿衛家園

本次秩序維護比賽主要是操作技能的比賽，來(lái)自各項目的“精英”秩序員通過(guò)軍事列隊、消防水帶連接、車(chē)輛指揮等職業(yè)技能進(jìn)行現場(chǎng)展示。每個(gè)團隊憑借自身的技能水平和職業(yè)素養，一展英姿，彰顯實(shí)力，體現了康橋悅生活作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通的秩序團隊。

 秩序維護技能比武

 軍事列隊、車(chē)輛指揮整齊統一、動(dòng)作規范

          防水帶的拋灑，展示消防滅火技能                               疊被子比賽，賽出秩序員嚴謹的作風(fēng)

服務(wù)之心，以熱忱見(jiàn)真情

“以情服務(wù)，用心做事”是客服服務(wù)的競賽的最高標準，通過(guò)形象展示、前臺接待來(lái)訪(fǎng)和接聽(tīng)電話(huà)、情景模擬、口述職責等環(huán)節來(lái)進(jìn)行全面考核客服人員的服務(wù)水平。每位選手都體現了自然大方、彬彬有禮的服務(wù)禮儀，贏(yíng)得評委的喜愛(ài)和好評。

 前臺電話(huà)接聽(tīng)模擬

情景模擬

工匠之巧，以積淀成品質(zhì)

 在工程維護組的技能大賽中，工程師傅們借助平時(shí)積累和實(shí)踐經(jīng)驗，面對問(wèn)題迅速解決信手拈來(lái)。實(shí)際操作組在接觸器接線(xiàn)事故排查和重新組裝的技能競賽中快速而準確；維修組的師傅們則在組裝維修競賽中動(dòng)作嫻熟、干凈利落。工程師傅們嫻熟的技能贏(yíng)得了業(yè)主的贊揚，有業(yè)主表示：“維修師傅都很棒，有他們在，我們業(yè)主放心，再也不用擔心水電問(wèn)題了�！�

純凈之美，以細節現美好

環(huán)境服務(wù)競賽分為單元大廳和室外地面清潔兩大環(huán)節。保潔員個(gè)個(gè)熱情高漲，精神飽滿(mǎn)，全力以赴，在力爭第一不服輸的目標指引下，全身心投入比賽。結束后，裁判員從精神面貌、保潔工具、服務(wù)禮儀、保潔效果等方面進(jìn)行綜合考評打分。

比武論道，以榮譽(yù)敬勝者

大賽進(jìn)行近5個(gè)小時(shí)，現場(chǎng)觀(guān)眾的熱情高漲！啦啦隊們用掌聲為選手們加油。各團隊選手專(zhuān)業(yè)技能和現場(chǎng)操作水平展示堪稱(chēng)精彩，他們豐富的專(zhuān)業(yè)知識，精彩的回答場(chǎng)面，都贏(yíng)得了觀(guān)眾的陣陣掌聲和評委的認可�？禈蛉A城客服團隊憑借真情服務(wù)贏(yíng)得了客服服務(wù)團隊第一名；康橋金域上郡秩序團隊經(jīng)過(guò)多項考核的評定獲得了秩序維護團隊第一名；康橋林溪灣工程團隊憑借熟練的操作、過(guò)硬的技術(shù)，贏(yíng)得了工程維護團隊第一名；康橋華城保潔團隊一絲不茍的工作態(tài)度和規范的操作技能獲得了本次大賽的環(huán)境服務(wù)團隊第一名，榮譽(yù)的背后是他們精益求精的技術(shù)和不斷學(xué)習，勇于創(chuàng )新的精神。

十余年來(lái)，康橋悅生活不忘初心，始終堅守“筑家，更筑心生活”的客戶(hù)價(jià)值觀(guān)。此次技能比武大賽，給每位員工搭建了展示自我風(fēng)采的平臺，展示了康橋悅生活的整體水平，更提供了一次相互學(xué)習的機會(huì )，使大家找準自己的不足，加緊自我提上，不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能，提升服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)主提供更加專(zhuān)業(yè)和優(yōu)秀的服務(wù)。