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6月1日,“2018中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究”成果發(fā)布會(huì )在北京隆重舉行?禈驉偵顟{借自身綜合實(shí)力的卓越表現與企業(yè)的高速發(fā)展,第三次榮登“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”榜,名列第61名。
在業(yè)界,康橋悅生活憑借“12-12-24-72心服務(wù)標準”、“1-3-6-6 服務(wù)體系”敏銳洞察客戶(hù)需求、保證服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)品質(zhì)有口皆碑,成為行業(yè)的標桿示范。連續三年入圍百強榜單,康橋悅生活再次證明了自身服務(wù)管理體系與服務(wù)質(zhì)量的卓越實(shí)力。
康橋悅生活成立于2002年,具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì),是專(zhuān)業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)、資產(chǎn)管理和客戶(hù)資源運營(yíng)的平臺。通過(guò)10余年兢兢業(yè)業(yè)的品質(zhì)服務(wù),康橋物業(yè)沉淀了良好口碑,獲得了無(wú)數業(yè)主的廣泛贊譽(yù)。在管項目“康橋悅島”又榮膺“2018中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)示范基地”,備受業(yè)界矚目。
2017年是康橋悅生活快速擴張的一年,公司在康橋集團“社區擴張、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新”的方針指導下走進(jìn)市場(chǎng)化發(fā)展戰略。自康橋悅生活全面擴張以來(lái),2017年新增外拓面積1000萬(wàn)平米,總管理面積已達3000余萬(wàn)平米。目前,康橋承接物業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓、別墅、產(chǎn)業(yè)園等多種物業(yè)類(lèi)型,初步完成多業(yè)并舉布局。
以"成為卓越物業(yè)服務(wù)的創(chuàng )造者"為企業(yè)愿景,康橋悅生活步履不停,完善現代企業(yè)管理制度的基本手段,做好、做優(yōu)、做大、做強,以物業(yè)管理服務(wù)為主,逐步延伸開(kāi)拓、多業(yè)并舉,實(shí)現把"康橋悅生活"建成以物業(yè)管理服務(wù)為主,多業(yè)并舉、相互支撐、協(xié)調發(fā)展、實(shí)力雄厚的企業(yè)集團的戰略目標。
關(guān)注業(yè)主對精神文化生活的需求,康橋悅生活借助豐富的、涵蓋多齡段人群的社區文化活動(dòng),通過(guò)康橋快樂(lè )營(yíng)、康橋義工、康橋論壇等貼心服務(wù),從人文、公益等角度,為業(yè)主營(yíng)造充滿(mǎn)人文關(guān)懷的社區生活體驗。
“康橋快樂(lè )營(yíng)”是康橋悅生活每年夏季舉辦的大型品牌社區文化活動(dòng),自2010年啟動(dòng)以來(lái),已舉辦8屆,每一期都得到了康橋業(yè)主的廣泛好評。作為義工連續多年服務(wù)鄭開(kāi)國際馬拉松,康橋悅生活人始終遵循“心服務(wù),心生活”的服務(wù)理念,為廣大跑友及組委會(huì )提供了極大支持。此外,康橋悅生活還開(kāi)展了關(guān)愛(ài)獨居老人、助力高考、婚禮迎賓服務(wù)、免費義診、被褥晾曬節、便民團菜等一系列的貼心服務(wù)。
康橋悅生活堅持“筑家·更筑心生活”的獨特價(jià)值,不斷為客戶(hù)創(chuàng )造清潔、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境和辦公環(huán)境,打造健康、文明、幸福、和諧的精神家園,始終秉承“源于星級 持續滿(mǎn)意”的服務(wù)理念,將業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意、忠誠顧客放在首位,以“感恩、精細、驚喜”的核心價(jià)值觀(guān)提供超值服務(wù)。正是憑借優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù),溫暖的人文關(guān)懷社區生活營(yíng)造,康橋悅生活大幅提升了康橋地產(chǎn)產(chǎn)品溢價(jià)。
注重“芯”到心的互動(dòng),康橋悅生活緊隨時(shí)代科技發(fā)展步伐,以29萬(wàn)余戶(hù)業(yè)主的大數據為藍本,以數字化技術(shù)平臺、智能化手段洞察業(yè)主的切實(shí)需求,提高服務(wù)效率和精準度,讓求助、反饋和服務(wù)更加及時(shí)方便。
康云優(yōu)家,整合資源,打造了一個(gè)更全面的物業(yè)服務(wù)和鄰里社交、互動(dòng)的平臺,將物業(yè)服務(wù)、投訴建議、社區生活服務(wù)、家庭理財教育、智能門(mén)禁安防、鄰里互動(dòng)娛樂(lè )有效整合,是一個(gè)能夠滿(mǎn)足業(yè)主多樣生活需求的社區020平臺生態(tài)圈,實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)+社區服務(wù)的新形態(tài)。
E控中心,是總部對服務(wù)中心前臺、門(mén)崗等重點(diǎn)區域的安防監管,更是對物業(yè)服務(wù)的監督。后臺數據系統則可以全面地對康橋悅生活16年來(lái)的數據進(jìn)行匯總分析,對業(yè)主的需求、期望、建議進(jìn)行對維度研究,以便以業(yè)主需求為核心提供更精細、驚喜的物業(yè)服務(wù)。
通過(guò)物業(yè)管理系統、E控中心、康云優(yōu)家等移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)手段,康橋悅生活致力于完善服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,建立守望相助的新型鄰里關(guān)系,形成一個(gè)美好的智慧社區生態(tài)圈。
以榮譽(yù)為鼓舞,不忘初心,步履不停!隨著(zhù)康橋地產(chǎn)全國化布局的啟動(dòng),康橋悅生活將繼續以人文關(guān)懷與精研品質(zhì)的態(tài)度呈現產(chǎn)品與服務(wù),并開(kāi)啟向全國化、市場(chǎng)化大步邁進(jìn)的征程,以人為尺度、以心為準則,創(chuàng )建更美好的康橋未來(lái)!
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七月的驕陽(yáng)似火般熾熱,恰如康橋悅生活黨員們賡續紅色血脈的赤誠。在建黨104周年這個(gè)光輝時(shí)刻,...
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