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17日

啟動(dòng)預案，提前演練

在獲知臺風(fēng)“溫比亞”將一路強勢北上之后，康橋悅生活各服務(wù)中心便進(jìn)入備戰狀態(tài)，啟動(dòng)預案、提前演練、備好物資。

充分準備，防患未然

18日凌晨5點(diǎn)，商丘地區雨量急增，服務(wù)中心負責人李坤及當班人員，立即對園區內大、小人防、地庫、水泵房進(jìn)行加固，對屋面、雨水井、污水井、雨水管道、地下車(chē)庫等設施設備進(jìn)行全面檢查，充分做好防汛準備。同時(shí)，使用業(yè)主群及客戶(hù)主任微信朋友圈對業(yè)主發(fā)布暴雨相關(guān)溫馨提示，確保業(yè)主了解雨情，做好預防和出行規劃。

緊密配合，迅速處理

劇增的雨勢導致商丘市區積水嚴重，怡佳百合小區出現倒灌情況。為避免因積水造成業(yè)主車(chē)輛損壞和經(jīng)濟損失，康橋悅生活工作人員及時(shí)與業(yè)主、電業(yè)局等溝通，依據現場(chǎng)情況作出緊急處理。

18日上午，服務(wù)中心根據降雨情況及時(shí)通知業(yè)主將地庫車(chē)輛轉移至高處。為緊急避險，經(jīng)與電業(yè)局溝通，對一、二期變壓器停電處理，利用發(fā)電機對人防及地庫進(jìn)行抽水處理。全體工作人員同時(shí)對浸水部位進(jìn)行手動(dòng)排水、清掃。物業(yè)人員、業(yè)主及相關(guān)部門(mén)緊密配合，第一時(shí)間組織搶險，保護業(yè)主財產(chǎn)免于受災。

積極自救，全力搶險

持續降雨導致商丘地區險情嚴重，園區無(wú)法獲得市政部門(mén)的直接支援，但是防汛抗洪，刻不容緩！公司總部得到項目險情信息后，調派工程管理中心及片區二部支援人員緊急攜帶發(fā)電設備、大功率自吸泵對怡佳百合進(jìn)行緊急支援。

與此同時(shí)，工程部對園區所有設備巡查，防汛沙墻持續加固，儲備沙袋用完，沙子用完，就打開(kāi)募捐箱將所有衣服、褲子拿出救急，高處取土，將單元門(mén)、人防封堵。園區業(yè)主也積極配合物業(yè)組織自救搶險。

災后搶修，全面恢復

隨著(zhù)降水停止和市政工作的及時(shí)處理，水位下降，災情也得到控制。凌晨2時(shí)9分，服務(wù)中心負責人敲開(kāi)小區供電局大門(mén)，積極協(xié)調供電部門(mén)盡快恢復小區電力供應。

早7時(shí)園區樹(shù)木多個(gè)傾倒，秩序隊員當即臨時(shí)處理，對傾倒樹(shù)木進(jìn)行扶正、清理。工程部搶修漏水點(diǎn)，對下水道進(jìn)行疏通；環(huán)境部積極配合對車(chē)庫、園區、樓棟積水進(jìn)行清掃；客服部為出行困難的業(yè)主送水、送菜。經(jīng)過(guò)物業(yè)工作人員的及時(shí)搶修和疏通，19日晚8點(diǎn)，小區恢復正常生活。

風(fēng)雨中有險情，更有溫情。從18日凌晨5點(diǎn)到19日晚上8點(diǎn)，近40個(gè)小時(shí)，康橋悅生活人堅守崗位，關(guān)注雨情，奔波在雨中。感謝這40個(gè)小時(shí)奮戰在防汛一線(xiàn)的物業(yè)人員，傷痕累累的手臂、血絲滿(mǎn)布的雙眼是你們的勛章，也感謝每一位付出的業(yè)主，感謝你們給予康橋悅生活莫大的信任。作為29萬(wàn)余戶(hù)家庭的守護者，康橋悅生活無(wú)論風(fēng)大雨大，都將使命必達，時(shí)刻準備撐起一把保護業(yè)主安全的"平安傘"。